Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

Coaching Chroniques de Croissance s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de coaching ou visitez notre site web.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nom et prénom
Coordonnées (adresse, téléphone)
Informations partagées lors des séances de coaching
Objectifs personnels et professionnels
Préférences de communication
Historique de vos chroniques de croissance personnelle

2.2 Informations collectées automatiquement

Données de navigation sur notre site web
Adresse IP et informations sur votre appareil
Cookies et technologies similaires
Données d'utilisation et de performance du site
Préférences d'affichage et paramètres personnalisés

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services de coaching personnalisé
Planifier et organiser vos séances
Suivre votre progression dans vos chroniques de croissance
Adapter notre approche à vos besoins spécifiques
Communiquer avec vous concernant nos services
Améliorer la qualité de nos prestations
Créer des rapports de progression personnalisés
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Assurer la sécurité de nos services

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Votre consentement explicite pour les services de coaching
L'exécution du contrat de prestation de services
Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services
Le respect de nos obligations légales
La protection de vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter une obligation légale
Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité
Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La divulgation accidentelle
La modification ou la destruction
La perte de données
Le traitement illicite
Les cyberattaques et violations de données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de coaching et chroniques de croissance : pendant la durée de notre relation et 5 ans après
Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression
Données de navigation : 13 mois maximum
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : 9646 Nicholas Ridges Suite 396, 81829 South Ryan ou par téléphone au +32729231116. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Transferts internationaux

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par notification sur notre site web ou par tout autre moyen approprié. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais et à respecter vos droits en matière de protection des données.